Tubarão
Apesar do grande fluxo de pessoas e a movimentação vivenciada diariamente pelos profissionais que atuam no Hospital Nossa Senhora da Conceição, em Tubarão, eles conseguem, por meio da dedicação e de práticas humanizadas, arrancar sorrisos e agradecimentos dos pacientes mesmo no momento de aflição e de dor.
O projeto “O que importa para você?”, desenvolvido na instituição desde o ano passado, vem ao encontro das práticas humanizadas já desenvolvidas pelos profissionais do HNSC e tem proporcionado resultados tocantes.
O movimento “O que importa para você?” é uma campanha da Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC), mantenedora do HNSC, que tem o propósito de estimular conversas mais significativas entre profissionais de saúde e pacientes, criando um elo de compaixão e empatia entre eles. O objetivo principal do projeto é que todos os colaboradores atendam os pacientes de forma humanizada, aprimorando o cuidado de saúde e assistência social, com base no que importa para o paciente. Em 2016, a ACSC foi a pioneira na América Latina a aderir à campanha, que atualmente está sendo disseminada em diversas instituições mantidas pela associação.
No Hospital Nossa Senhora da Conceição, uma comissão foi criada para consolidar o projeto na instituição e estimular os colaboradores a construírem uma relação de confiança com o paciente, adequando o cuidado às necessidades e anseios daquela pessoa, ajudando-a da melhor forma.
“O projeto nos coloca no lugar do outro, fazendo com que aflore o melhor do ser humano: o amor e a empatia”, evidencia a gerente de enfermagem do HNSC, Márcia Rita Cecchi Spessatto. “Estes sentimentos invisíveis, intocáveis e essenciais nos fazem viver diariamente acreditando que podemos ser melhores”, acrescenta.
Comissão visita quarto de pacientes do SUS
Na sexta-feira, os profissionais que integram a comissão no HNSC percorreram os quartos coletivos que atendem os pacientes do SUS a fim de entender melhor as necessidades dos pacientes naquele momento e o que realmente importa na vida dessas pessoas. Por meio de paródias, os profissionais estiveram em contato direto com os pacientes.
“Percebemos que os profissionais trabalham mais felizes, pois eles reconhecem que podem fazer a diferença na vida dos pacientes, transformando os momentos de dor e incertezas em momentos de felicidade, harmonia e esperança”, diz Márcia.
